Mengubah Pengunjung Menjadi Pembeli

Website adalah seperti spesial outlet retail jika Anda mempunyai site ecommerce atau sebuah website sederhana yang menjual barang, buku atau memberikan layanan. Banyak perusahaan telah membuktikan bagaimana efektifnya sebuah website sebagai toko, karena website dapat beroperasi selama 24 jam di seluruh dunia tanpa adanya overhead cost.

Namun, kelemahan dari website adalah tidak adanya interaksi manusiawi dalam proses penjualan untuk membaca apa yang ada dipikiran pengunjung yang kemudian beraksi dan melayani apa yang diinginkan. Selama beberapa tahun ini, para marketer/pemasar internet mencoba untuk mengatasi masalah ini dengan mengembangkan script baru untuk menampilkan produk mereka dengan lebih baik, memperbaiki interaksi dan membaca tingkah laku prospek yang mengunjungi website mereka.

Anda sekarang dapat melihat banyak website mempunyai video tentang presentasi produk dan mungkin bahkan menawarkan sampel untuk didownload oleh pengunjung.

Tetapi kenyataan yang menyedihkan bahkan untuk website yang mempunyai halaman sales yang bagus, 95 dari 100 pengunjung meninggalkan site tanpa melakukan tindakan. Dan pengunjung yang telah memutuskan untuk membeli, 60% dari pembeli potensial tersebut meninggalkan website ketika mereka sudah sampai pada shopping chart atau order form.

Tanpa mempunyai tenaga penjualuntuk melayani customer ini dan mencegah mereka untuk meninggalkan website, toko online akan kehilangan banyak penjualan yang potensial. Inilah perlunya pemasar internt dan pengembang software dengan idenya untuk membuat script baru atau penawaran yang menarik untuk mencegah hal itu terjadi.

Apakah Anda ingat suatu ketika Anda akan meninggalkan toko retail yang dikelola dengan baik tanpa membeli sesuatu dan tenaga penjual dengan ramah menawarkan sesuatu yang lain? atau datang kepada Anda dan meminta Anda untuk meninggalkan nomor telepon atau mengisi buku tamu sehingga mereka dapat mengirim Anda informasi lebih lanjut?

Hal tersebut perlu kita terapkan di website atau toko online kita, paling tidak pengunjung mengisi alamat email mereka. Salah satu caranya kita memberikan penawaran sesuatu yang gratis misalnya ebook yang menarik yang dapat didownload secara gratis setelah pengunjung tersebut mengisi form yang kita sediakan.